- يتم توصيل الطلب داخل المملكة العربية السعودية خلال 4 إلى6 ايام عمل. في حال حدوث تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل، فإن ذلك يعتبر خارج مسؤولية المتجر
- لا يمكن تغيير العنوان او الرقم بعد شحن الطلب
- الشحنات المرتجعة التي لم يتم استلامها من قبل العميل بسبب عدم التجاوب، أو بسبب التأجيل المتكرر، أو خطأ في العنوان المدخل يتم فرض رسوم شحن جديدة لأعادة شحنها ولا يحق للعميل المطالبة بالغاء الشحنة
- في حال تم إرسال بضاعة مختلفة عن الطلب، نتحمل تكاليف الشحن كاملة
- في حال تفعيل خيار " ألاستلام عبر شخص اخر " الرجاء اتباع التعليمات التالية :
- وضع عنوان الشحن للمستلم وليس المشتري
- عند التسليم ستقوم شركة الشحن بتواصل مع المستلم فقط لأن بياناته مكتوبة على الشحنة
- المتجر غير مسؤول في حال ادخال بيانات خاطئة
سياسة الشحن الدولي :
يختلف وقت التوصيل حسب دولة الوجهة (عادةً من 7 إلى 12 يوم عمل) قد تتأثر المدة بالظروف الخاصة بالجمارك أو الإجراءات الداخلية لكل دولة
العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الدولة المستقبلة.
نظراً لطبيعة الشحن الدولي، لا نقبل إرجاع الطلبات الدولية إلا في حال الاخطاء المصنعية أو مختلف تمامًا عن المطلوب
الطلبات المسترجعه قد يتم إتلافها من قبل شركة الشحن ولا نتحمّل أي مسؤولية عن ذلك
نحن نضمن تغليف المنتجات بعناية قبل تسليمها لشركة الشحن
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية أي تلف أو فقدان على عاتق شركة الشحن، ويمكن للعميل متابعة الطلب مباشرة معهم عبر رقم التتبع
